微软代替攻击
　
见工

　　有一个小男孩养了一只乌龟，这天，他想尽办法要让这只乌龟探出头来，却怎么样也没办法。
　　他试着用棍子敲它，用手拍打它，任凭他怎么敲，怎么拍，乌龟动也不动，气得他整天嘟着小嘴，好不开心。
　　后来他的祖父看到了笑一笑，便帮他把乌龟给放到一个暖炉上面，不一会儿这只乌龟便因为温度而渐渐地把头、四肢、尾巴都伸出壳外。
　　男孩开心地笑了。
　　最后，祖父对小男孩说：“当你要别人照你的意思去做，去改变时，不要用攻击的方式，而要给他关怀与温暖，这样的方法反而更有效。”
　　可不是吗?
　　就像故事中的男孩对待那只乌龟一样，很多时候我们期待别人听进自己的意见，或是要别人照自己的意思去做、去改变时，也常常会用一些比较激烈的手段与言语，然而，就如故事的最后祖父所讲的话：
　　“当你要别人照你的意思去做，去改变时，不要用攻击、批评的方式，而要给他关怀、温暖。这样的方法反而更有效。”
　　有句话说：“回答柔和，怒气消退；言语暴戾，触动怒气。”颇值得省思。
　　待人“微软”一点!适时适度给别人一些微笑与温暖，不但不会让您的建议被打折扣，反而会让您的话语与理念更能嵌入人们的心坎里。
　　发怒往往是愚者的行径。待人“微软”一点，更有意想不到的效果。

摘自《弘化》2013年第1期