师父，义工是不是要聚在一起讨论沟通事项，才能决定事情？

明证法师开示：道场与道场不同，有的道场不搞这些，就是那个主要人说了算，他说怎么办就怎么办，其他人听就好了，因为他比较有威信，做事也公平，不必讨论，大家都相信他，你决定，我们都服从，不必讨论，有的道场不是这样，凡事大家讨论，那就大家讨论，少数服从多数，因为错了是大家的错，不是我一个人的错，很聪明，可以，可以建立一个组织，这个组织有个章程，按那个章程办事，也并不见得都讨论，有些小事，如果买点小东西都讨论，不把大伙都累坏了吗，大事讨论就可以了。

还是只听一人指派事项，沟通是否语调要柔软？

明证法师开示：如果大家关系好，硬点也没关系，关系不好的，那当然就要非常柔软，非常柔软能照顾你就不错了，你敢不柔软吗，不柔软人家回家就不来了，多简单，所以，当然要柔软，菩萨说话，本来就要说柔软语，布施，爱语，利行，同事，这四摄法，其中爱语，还不单是要柔软，柔软的里面还要加上爱护，爱语就是让人听着高兴，能把人给说晕了，让他听你的话，这是本事，一般人都不大会说话，一说话就得罪人，会说的，把你卖了，你都不知道怎么回事，那都是会说话的，不过我们不能那样说，这是打个比喻，就是说会说话应该会到这种程度，我们当然不说，糟蹋别人，骗人的话，不是那个意思，就是说我很擅于说话，你听了能够很好地接受。

摘自明证法师《众经撰杂譬喻卷佛学问答2》