拒绝的艺术
　　
　　你曾经被人拒绝过吗？当下的时候是觉得释然呢？还是难堪呢？一个好的主管，一个能干的人才，不轻易拒绝别人；即使拒绝，也要有替代，因为要懂得「拒绝的艺术」。
　　
　　当我们对别人有所要求，或者与人沟通的时候，如果对方都能爽快的承诺，我们必定心生欢喜；如果对方一再刁难，这个不行，那个不好，我们一定会感到此人顽固，不通人情，不好合作。
　　
　　拒绝人情，拒绝因缘，主要是由于能力、慈悲、道德不够，能干的人决不轻易拒绝。父母承诺儿女的要求，只要是善事、好事，何必拒绝呢？即使事出有因，不得不拒绝，也要解释得让儿女欢喜，让儿女了解，才能达到拒绝的效果。
　　
　　现在的政府机关，人民有时候要求父母官方便允准所求，大多数的官员都会肆意拒绝，甚至态度恶劣，作威作福，好象不加以拒绝，便不像个做官的。因为一些官员喜欢「以磨人为快乐之本」，造成了官民之间的距离愈来愈大。
　　
　　拒绝要有代替，因为拒绝是很难堪的事！所以我们应该要学会拒绝的艺术。例如，不要立刻拒绝、不要轻易拒绝，不要生气拒绝，不要随便拒绝，不要无情拒绝，不要傲慢拒绝。
　　
　　如果真是不得不拒绝的时候，也要注意维护对方的尊严。例如语言要婉转、态度要和善，最好脸带微笑，让对方了解你的真诚、你的善意。
　　
　　此外，拒绝时，如果能够有另外的替代方案，例如部属要求安装冷气，至少你可以给他一台电风扇；朋友希望你送她一盆玫瑰花，至少你可以送她一盆蔷薇；能够有替代、有出路、有帮助的拒绝，必能获得对方的谅解。
　　
　　人际之间，若能凡事多为他人着想，多给别人留一些余地、一些包容、一些方便、少一份拒绝、少一点难堪，必能赢得别人的爱护。反之，一个人如果总是轻易的拒绝一些因缘、机会，久而久之自然就会失去一切。因此，做人不要轻易拒绝别人，而要能随顺因缘，如此必能拥有更多学习、成长的机会。
　　
　　不轻易拒绝别人，肯给别人多一些因缘，自己会获益更多！《人间福报》2001年3月7日